Teilnahmebedingungen mister*lady FRIENDS

1. Geltungsbereich und Programmanmeldung

1.1. Die mister*lady GmbH, Westend 1, 91126 Schwabach (nachfolgend kurz „mister*lady“ genannt) betreibt das digitale Kundenbindungsprogramm „mister*lady FRIENDS“ und ist Ansprechpartner für alle Fragen in diesem Zusammenhang.

1.2. Für die Teilnehmer gelten die nachfolgenden Teilnahmebedingungen. Mit dem Antrag auf Registrierung als Mitglied erkennt der Teilnehmer diese Teilnahmebedingungen an.

1.3. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich natürliche Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und ihren Wohnsitz in einem Land haben, für das mister*lady FRIENDS angeboten wird.

1.4. Nicht teilnahmeberechtigt sind Mitarbeiter von mister*lady.

1.5. Ist der Kunde bereits registrierter Kunde, so genügt es, wenn er sich im Online-Shop mit seinen hinterlegten Daten (E-Mail-Adresse und Passwort) anmeldet und seine Einwilligung in die Datenschutzbestimmungen und Teilnahmebedingungen durch Anklicken des Buttons „Registrieren“ akzeptiert.

1.6. Besteht noch kein Kundenkonto, so ist die Registrierung mittels Angabe des Vor- und Nachnamens, der E-Mail-Adresse und eines Passwortes sowie die Einwilligung in die Datenschutzbestimmungen und Teilnahmebedingungen durch Anklicken des Buttons „Registrieren“ erforderlich.

1.7. Die Teilnahme ist kostenlos.

1.8. mister*lady richtet für jeden „mister*lady FRIENDS“ Kunden ein Kundenkonto ein. Pro Kunde wird nur ein Kundenkonto aktiviert. Der Kunde kann auf dieses Kundenkonto durch Einloggen auf der Webseite www.mister-lady.com zugreifen. Dieses Kundenkonto ist nicht auf Dritte übertragbar. Der Kunde ist verpflichtet, mister*lady über Änderungen seiner Stammdaten zu informieren.

2. Punkte sammeln und einlösen

2.1. Der „mister*lady FRIENDS“ Kunde kann Punkte durch einen Einkauf in allen Filialen in Deutschland und Österreich oder durch einen Einkauf im Online-Shop von mister*lady sammeln. Durch das Abscannen des Barcodes beim Kassiervorgang werden dem Kunden pro Euro Einkaufswert ein Punkt gutgeschrieben. Bei einem Einkauf im mister*lady Online-Shop werden eingeloggten „mister*lady FRIENDS“ Kunden automatisch ein Punkt pro Euro Einkaufswert gutgeschrieben. Bei Geschenkgutscheinen erfolgt die Gutschreibung erst bei Einlösung. Nachträgliche Erfassungen von Einkäufen sind nicht möglich.

2.2. Der Kunde kann den Punktestand jederzeit auf der Website von mister*lady nach erfolgreichem Login einsehen. Dort ist auch eine Historie zu den gesammelten Punkten hinterlegt.

2.3. Der „mister*lady FRIENDS“ Kunde kann zusätzlich Punkte durch diverse Aktionen sammeln. Die Höhe der zu sammelnden Punkte und Aktionsinhalte teilt mister*lady dem Kunden mit der Bewerbung der jeweiligen Aktion (Coupon) mit.

2.4. Wird der Einkauf retourniert, storniert oder ein Zahlungslauf rückbelastet, darf mister*lady die bereits gutgeschriebenen Punkte stornieren.

2.5. Die auf dem Punktekonto gutgeschriebenen Punkte können ab einem Punktestand von 200 Bonuspunkten in einen 5 EUR Bonusgutschein umgewandelt werden. Dieser ist wiederum in allen mister*lady Stores und im Online-Shop einlösbar und kann nicht gegen Bargeld oder eine Geschenkkarte eingetauscht werden. Die restlichen Bonuspunkte verbleiben auf dem Kundenkonto.

2.6. Die gesammelten Punkte werden jeweils automatisch 1 Tag nach dem Einkauf auf dem Mitgliederkonto als „ausstehend“ angezeigt. Innerhalb der 14 Tage, die zwischen Einkauf und Gutschrift liegen, aufgrund einer möglichen Retoure, werden die Punkte zunächst als „ausstehend“ und dann als „bestätigt“ angezeigt. Sollte der Einkauf teilweise storniert bzw. retourniert werden, werden nach Ablauf der 14 Tage für den verbleibenden Betrag Punkte gutgeschrieben.

2.7. Bei einer Retoure verfällt der durch den Gutschein erhaltene Rabattvorteil (Wert des Gutscheins). Es wird lediglich der tatsächlich bezahlte Betrag ohne Einbeziehung der Ersparnisse durch den Gutschein ausgezahlt.

3. Punkteverfall

Das Bonusguthaben, das älter als 12 Monate ist, verfällt, wenn der Kunde das Bonusguthaben nicht bis zum Ablauf des 31.12. eines jeden Jahres einlöst.

4. Weitere Vorteile von „mister*lady FRIENDS“

Sofern der „mister*lady FRIENDS“ Kunde bei Anmeldung bzw. Registrierung sein Geburtsdatum hinterlegt, erhält der „mister*lady FRIENDS“ Kunde eine Geburtstagsüberraschung per E-Mail.

5. Änderungen der Teilnahmebedingungen

mister*lady behält sich vor, diese Teilnahmebedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies im Interesse einer einfachen und sicheren Abwicklung und insbesondere zur Verhinderung von Missbräuchen erforderlich und die jeweilige Änderung zumutbar ist, insbesondere, weil sie geringfügig oder sachlich gerechtfertigt ist. Über Änderungen wird mister*lady jeden Kunden vorab per E-Mail unter der zuletzt mitgeteilten E-Mail-Adresse informieren. Eine Änderung gilt als genehmigt, wenn der Kunde ihr nicht innerhalb eines Monats ab dem Datum der Zustellung der E-Mail per E-Mail gegenüber mister*lady widerspricht. Auf diese Rechtsfolge wird mister*lady den Kunden in der Mitteilung entsprechend hinweisen.

6. Kündigung von „mister*lady FRIENDS“

6.1. Der Kunde kann die Teilnahme an „mister*lady FRIENDS“ jederzeit fristlos per E-Mail (Absender muss die registrierte E-Mail-Adresse sein!) oder schriftlich kündigen. Die Kündigung per E-Mail hat an die Mailadresse [email protected] zu erfolgen. Die schriftliche Kündigung muss an die Adresse: mister*lady GmbH, Westend 1, 91126 Schwabach gerichtet sein. mister*lady kann mit einer vierwöchigen Frist kündigen.

6.2. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6.3. mister*lady behält sich das Recht vor, das „mister*lady FRIENDS“ Kundenbindungsprogramm jederzeit unter Einhaltung einer angemessenen Frist ohne Angabe von Gründen zu beenden und/oder durch ein anderes Programm zu ersetzen.

7. Haftung

mister*lady sowie deren gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen haften nur für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Im Falle einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden sowie der Höhe nach auf den Betrag des registrierten Bonusguthabens des Kunden begrenzt. Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt; dies gilt auch für die nicht abdingbare Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

8. Datenschutz

Der Kunde ist damit einverstanden, dass mister*lady seine Stammdaten sowie die Informationen über alle Einkäufe und die Einlösung von Bonus-Gutscheinen speichert. mister*lady ist berechtigt, diese Daten zum Zwecke der Analyse des Kaufverhaltens und der Optimierung der eigenen Geschäftsprozesse sowie des Angebotes für den Kunden zu verwenden. mister*lady wird dabei jeweils die für sie geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen beachten. Insbesondere eine Nutzung für die werbliche Ansprache des Kunden erfolgt nur unter Beachtung der einschlägigen rechtlichen Vorgaben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.

9. AGBs

Alle weiteren Informationen sind unter den allgemeinen Geschäftsbedingungen zu finden: https://www.mister-lady.com/agb/

10. Kontakt

Bei Fragen rund um mister*lady FRIENDS kann der Kunde diese über das Kontaktformular unter https://www.mister-lady.com/kontakt/ einsenden.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Teilnahmebedingungen.

Schwabach, September 2024